КАК ПОЛУЧИТЬ ПРЕИМУЩЕСТВО ПЕРЕД КОНКУРЕНТАМИ ?!
Если вы хотите вывести свой контент-маркетинг на новый уровень, то пора, наконец, перейти к созданию Чат-Бота на Facebook.
Чат-боты обеспечивают заоблачный процент открытий, экономят ваше время и дают вам преимущество перед конкурентами.
Создание чат-бота Facebook Messenger занимает несколько минут.
Facebook Messenger – одна из крупнейших чат-платформ в мире, помогает расширить охват аудитории, увеличить посещаемость вашего сайта и увеличить количество конверсий.
В этой статье я расскажу, почему вам стоит добавить Facebook Messenger в набор своих маркетинговых инструментов.
1.Чат-боты для мессенджеров экономят Ваше время и усилия.
В отличие от сотрудников вашего отдела продаж, чат-боты могут работать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Вы можете легко справиться с большим потоком клиентов и установить с ними доверительные отношения без необходимости нанимать больше сотрудников.
Это экономит ваше время и деньги, а также обеспечивает наилучшее удовлетворение потребностей клиентов.
Чат-боты предназначены для автоматизации повторяющихся задач, таких как решение основных запросов клиентов.
Вы можете значительно сократить количество обслуживающего персонала, необходимого для общения с клиентами.
Это даст вам и вашим сотрудникам возможность легко решать неотложные вопросы, которые могут возникнуть в процессе чата с клиентами.
Ваш чат-бот становится личным помощником, помогая вашему бизнесу стать более продуктивным.
Настройка и обслуживание чат-бота требует немало усилий, но результаты, которые вы получите, определенно того стоят.
2. Вы можете доставлять гипер-персонализированный контент через чат-ботов.
Вы можете повысить вовлеченность, используя данные, которые получает ваш чат-бот при добавлении контакта в список.
Сделайте это в самом начале разговора, поскольку приветствие создает важное первое впечатление.
Чат-бот может приветствовать клиентов по имени, фразами, которые меняются в зависимости от времени суток.
Можно сделать так, чтобы чат-бот спросил о погоде там, где находится клиент, чтобы завязать разговор.
Даже если клиенты понимают, что общаются с чат-ботом, вы должны показать, что это не обычный заурядный чат-бот.
Вы можете определять приоритетность типов контента. Ваш чат-бот может предоставлять различный контент клиенту, в зависимости от его предыдущего поведения в процессе диалога.
Это приводит к более высокой вовлеченности и открываемости, что делает ваш контент-маркетинг более эффективным.
3. Чат-боты в мессенджерах приводят клиентов через воронки продаж.
Хороший чат-бот проводит клиентов через все четыре основных этапа воронки продаж: осведомленность, интерес, решение и действие.
Сначала, они узнают о вашем бизнесе, а затем, у них появляется интерес к вашим продуктам и услугам.
Те, кто достаточно заинтересован, совершают покупку.
Чат-бот может управлять этими продажами, от призыва к действию до оформления заказа и оплаты.
Он может отслеживать и контролировать доставку покупок, чтобы убедиться, что они дошли до клиента.
Затем, чат-бот продолжит показывать клиентам другие продукты и услуги, которые тоже могут быть им интересны.
4. Объявления с целью «сообщения в Мессенджер» обеспечивают 100% коэффициента конверсии.
Реклама в Facebook намного лучше, чем оплата посещаемости веб-сайта.
А реклама в Facebook Messenger обеспечивает действительно высокий коэффициент конверсии.
Объявления Click-to-Messenger очень привлекательны, и помогает то, что они по умолчанию оптимизированы для мобильных устройств.
Их коэффициент конверсии составляет 100%, потому что вы сразу получаете контактную информацию и можете ответить клиенту прямо в Messenger.
Получение этих контактов позволяет вам воспользоваться маркетингом Facebook Messenger и повысить рентабельность инвестиций.
Вы также можете оставаться на связи с клиентами, благодаря хорошему чат-боту. Он создает с каждым клиентом персонализированный канал связи, позволяя вам участвовать и помогая клиенту с его запросами.
Всякий раз, когда клиент задает вопрос, он может сразу же получить ответ, а также, если необходимо, ему может ответить и человек.
5. Маркетинг с помощью чат-ботов более эффективен, чем email-маркетинг.
Чат-Бот Маркетинг можно воспринимать, как новый и улучшенный email-маркетинг. Самый простой и прямой способ доставлять контент вашей аудитории – через чат Facebook Messenger, который в среднем приносит 60-70% открытий.
Это позволяет повысить вовлеченность и постоянно подогревать контакты, полученные через Facebook Messenger.
Можно использовать Facebook Messenger и для проведения капельных кампаний.
Все, что нужно для начала, это хорошее приветственное сообщение и призыв к действию, ведущий на ваш сайт.
Затем, вы можете медленно подталкивать этих потенциальных клиентов в течение нескольких дней, заставляя их все больше взаимодействовать с вашим контентом.
6. Чат-боты помогают переориентировать старый контент
Чат-боты могут вдохнуть новую жизнь в старый контент используя его так же, как они используют новый.
Рассылка чатов или капельные кампании, помогут воскресить старый контент и доставить его клиентам новыми и привлекательными способами.
А знаете ли вы, что с помощью чат-бота можно доставлять изображения, гифки и даже создавать опросы ?
Такие функции ботов делают всю систему доставки контента намного более привлекательной и интерактивной для пользователей (отсюда и высокий процент открытий!).
7. Вы можете адаптировать контент Facebook, чтобы стимулировать разговоры с ботами.
Еще одна интересная функция чат-бота – запуск на комментарии. Настройте чат-бот на комментарии к публикации Facebook, и он автоматически свяжется с любым, кто оставит комментарий (применяя сценарий, который вы заранее создали).
Чем больше комментариев получат ваши сообщения в Facebook, тем больше контактов добавится в ваш список – и эти контакты, в свою очередь, становятся потенциальными клиентами.
